Datakwaliteit, het stiefkindje van CRM

Posted on 14. mei, 2014 by in Blog

Het serieus vastleggen en beheren van de NAW-gegevens, is het minst sexy deel van CRM. Toch bepaalt een juiste adressering en het correcte identificeren van klanten, het succes ervan.
Het is een veel voorkomende bron van ergernis. Een brief met de heer als aanhef, terwijl de ontvanger een dame is. Jr. terwijl Sr. bedoeld wordt.

Continue Reading →