Sinds eind 1999 ben ik werkzaam als consultant en zakelijk coach van MKB-ondernemers. Daarvoor was ik ruim 30 jaar werkzaam in diverse commerciële en leidinggevende functies.
Die ervaring is het fundament voor mijn huidige activiteit, het doorlichten van verkoopprocessen op hun effectiviteit, efficiency en rendement. Ik ondersteun ondernemers als aanjager en sparringpartner bij de ontwikkeling van concrete klantgerichtheid en klantbehoud. Juist op dat terrein zijn er door veel ondernemingen grote stappen te maken.
Stok achter de deur!
Elk jaar vertrekken er bij een gemiddelde onderneming ongemerkt ca. 20% van hun klanten. En dat terwijl het werven van nieuwe klanten 7 x zoveel kost als het behouden van bestaande klanten! Ik zie ondernemers tegen beter weten in volharden in een door de jaren heen ingesleten werkwijze. Voor die ondernemers fungeer ik als stok achter de deur.
