Wil je Hapsi flapsi of CRM?
22. Feb, 2011 door Hans Meinema
Veel starters, ZZP-ers en kleine(re) MKB-bedrijven denken dat CRM alleen maar interessant is voor grotere bedrijven. Dat is jammer, want ze zouden het op zijn minst eens in moeten verdiepen. Een goeie CRM-strategie biedt ook hen de mogelijkheid om hun commerciële proces van meet af aan klantgericht en efficiënt in te richten.
Hapsi flapsi is troef
Vooral als je klein(er) bent is het belangrijk effectief en efficiënt met je tijd om te gaan. Als ZZP-er of een kleine(re) MKB-er doe je heel veel zelf. Naast je primaire activiteit zorg je voor de administratie, je eigen offertes, de facturatie, de inkoop, personeelszaken, verzekeringen en belastingen etc. Hoeveel tijd blijft er dan over voor het eigenlijke werk? Vind je dat je voldoende tijd besteed aan acquisitie en relatiebeheer? Weet je voldoende van je klanten?
Vind je dat je er uit haalt wat er in zit? Hoeveel offertes en/of een mailings verstuur je niet, daar waar het wel had gemoeten? Veel ZZP-ers en klein(re) MKB-ers verliezen dagelijks kostbare tijd en hebben te weinig greep op hun verkoopproces. Hapsi flapsi is troef.
Sneller, slimmer en slagvaardiger
Als je CRM invoert, win je niet alleen tijd, maar je benut beter en sneller meer kansen. Sneller zoeken en (terug)vinden van informatie, minder tijd voor het verzorgen mailings, minder klachten en minder tijd voor het oplossen ervan. Er gaat veel meer goed en veel minder fout. Bovendien geef je gerichte aandacht aan de juiste klanten. Je leert zorgvuldig en consequent te werken. Je laat veel minder aan het toeval over en hebt het veel meer in eigen hand. Een ondernemer onderscheidt zich het meest met de toewijding waarmee hij zijn werk doet!
Download het gratis e-book: “CRM invoeren stap-voor-stap“
1 Reactie op “Wil je Hapsi flapsi of CRM?”